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Wir wollen Dir doch nur helfen...

Unser Team freut sich immer über konstruktive Kritik, Anmerkungen und Fragen. Alles kleine Sherlock Holmes hier: Am liebsten lösen wir Probleme!

Auch wenn wir es lieben Dir zu helfen, können wir unmöglich jederzeit für Dich da sein. Schau daher auch in unsere FAQs. Die meisten Fragen lassen sich dort direkt beantworten.

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Die häufigsten Fragen

Habt ihr meine Bestellung erhalten?

Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst Du eine Eingangsbestätigung. Wenn Du diese nicht finden kannst, schau bitte auch in Deinem Spam-Ordner nach.

Habt ihr meine Bestellung schon verschickt?

Auf der Seite Sendungsverfolgung kannst Du den aktuellen Status Deiner Bestellung einsehen.

Sobald wir Dein Paket versendet haben, erhältst Du von uns eine SMS (sofern Du uns Deine Nummer genannt hast) und eine E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Dir eine E-Mail, sobald wir Deine Artikel verschickt haben. In dieser E-Mail findest Du auch immer einen Tracking-Link.

Alternativ kannst Du auf der Seite Sendungsverfolgung den aktuellen Status einsehen.

Ich möchte retournieren!

Okay. Nutz bitte einfach den Retourenschein, der in Deinem Paket gelegen hat.

Bitte beachte, egal ob Du bei uns oder in anderen Shops bestellst, Du musst versuchen Retouren zu vermeiden. Achte auf Deinen CO2-Fußabdruck. Danke!

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Wenn Du ein Kundenkonto mit hinterlegtem Gutschein hast, wird Dir im Kassenvorgang automatisch angeboten den Gutschein als Zahlart anzuwenden.

Solltest Du diese Möglichkeit nicht angezeigt bekommen, gib bitte den Code den Du in der E-Mail oder auf dem Gutschein erhalten hast im vorgesehenen Feld ein.

Wie ist Eure Rufnummer?

Wir haben keine (zumindest keine öffentlich zugängliche).
Du kannst uns eine E-Mail schreiben, einen Snap schicken, auf insta anschreiben, via WhatsApp kontaktieren,… wir müssen echt nicht am Telefon sitzen und warten ob es klingeln wird ;o)

Ich bin Writer und möchte auch eine Kollektion

In der Regel gehen wir direkt auf die Künstler zu und haben auch noch eine lange Liste an Ideen.

Wenn Du aber denkst, dass Du genau der / die Richtige bist, dann melde Dich gerne bei uns!